Chính Sách Bảo Mật
Của fi79

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi fi79 — đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại fi79.cam — nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

fi79 tôn trọng quyền riêng tư của từng cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1.1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và/hoặc sử dụng dịch vụ fi79 thông qua website fi79.cam, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do fi79 vận hành. Chính sách bao gồm mọi hình thức tương tác: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ và duyệt web thông thường.

fi79 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương (chỉ thu thập khi thực hiện xác minh danh tính KYC theo yêu cầu pháp lý).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng; số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.). fi79 không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu thanh toán.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (fi79 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên đăng nhập, trang đã truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố được suy luận từ địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5.

fi79 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho các mục đích ngoài danh sách này trừ khi được sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đã đủ 18 tuổi và xác nhận danh tính hợp lệ theo yêu cầu pháp luật.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện, ngăn chặn và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
6. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

fi79 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

fi79 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã được thẩm định kỹ lưỡng để hỗ trợ hoạt động nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây, và công cụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý

fi79 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu, hoặc theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền như Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án hoặc các cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp có thể, fi79 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trước khi tiết lộ, trừ khi bị pháp luật cấm.

4.3. Những gì fi79 KHÔNG làm

• Không bán dữ liệu cá nhân cho mạng lưới quảng cáo bên thứ ba.
• Không chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh hoặc đối tác tiếp thị không liên quan.
• Không tiết lộ thông tin thanh toán chi tiết (số tài khoản ngân hàng đầy đủ) cho bất kỳ bên nào ngoài ngân hàng/ví điện tử liên quan trực tiếp đến giao dịch.

fi79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp fi79 hiểu được xu hướng sử dụng và các khu vực cần cải thiện trên nền tảng.

fi79 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fi79 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fi79 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên fi79 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc quyền hạn tối thiểu).

fi79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hiệu lực và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) để không thể liên kết lại với danh tính của bạn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà fi79 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fi79 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (lưu ý: một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc fi79 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị) bất kỳ lúc nào.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi fi79 sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.

Bất kỳ sự chuyển giao dữ liệu quốc tế nào cũng được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với đối tác, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Bằng việc sử dụng dịch vụ fi79, bạn đồng ý với việc dữ liệu của mình có thể được chuyển giao và xử lý theo cách được mô tả tại mục này, với sự bảo vệ đầy đủ như đã cam kết.

Dịch vụ của fi79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fi79 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, fi79 thực hiện các bước kiểm tra tuổi để ngăn chặn người chưa thành niên tạo tài khoản.

Nếu fi79 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản tương ứng mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản fi79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

fi79 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, fi79 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fi79.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fi79 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là sự chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fi79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.